Aquarela Cloud Solutions

Aquarela SmartAgents

Agentes de IA que
raciocinam, decidem e agem

Conectados aos seus sistemas. Em vez de apenas sugerir o que fazer, o SmartAgent entende um objetivo, planeja os passos e executa ações reais no ambiente da sua empresa — com guardrails, memória e rastreabilidade de cada decisão.

SmartAgent · em execução
Objetivo
Reduzir o backlog de solicitações de licenças sem risco de duplicidade.
Raciocínio
Consultar chamados abertos → cruzar com a base de usuários → aplicar a regra de atribuição documentada.
Ação
gateway.consultar_licencas() · crm.atualizar_chamado()
Guardrail
Ação dentro da política. Decisão registrada e rastreável.
Exemplo ilustrativo de execução rastreada
O que são

O agente não sugere o
que fazer. Ele faz.

Os SmartAgents são agentes de inteligência artificial que entendem um objetivo, raciocinam sobre ele e executam ações reais nos seus sistemas — muito além de apenas responder perguntas. O agente pensa e age, operando conectado ao ambiente real da empresa.

São desenvolvidos pela Aquarela Cloud Solutions, empresa nascida em 2020 com o propósito de ser a ponte entre as empresas e o potencial da computação em nuvem, unindo cloud, dados e IA aplicada.

Assistente convencional

“Estes são os passos que você deveria seguir para tratar essa solicitação.”

SmartAgent

Consultou o CRM, aplicou a regra de negócio, atualizou o chamado e notificou o solicitante — dentro dos guardrails definidos.

decidiuexecutouregistrou
Diferenciais

O que torna um SmartAgent
diferente de um chatbot.

Integração total

Conecta-se a qualquer serviço com API — CRM, ERP, bancos de dados e plataformas SaaS.

Com memória

Mantém contexto e histórico entre as interações — a conversa não recomeça do zero.

Sob medida

Personalidade e comportamento configurados para cada caso de uso.

Auditável

Logging e rastreabilidade completa de cada decisão tomada pelo agente.

Seguro por design

Guardrails determinísticos que impedem ações não autorizadas em tempo real.

Anatomia

Seis componentes em cada agente entregue

Não é um prompt sofisticado. É uma arquitetura — e cada peça tem uma função clara.

Objetivo & raciocínio

Recebe uma meta, planeja os passos e decide as ações com um modelo de linguagem.

Ferramentas & APIs

Conecta-se a qualquer serviço com API — CRM, ERP, bancos e SaaS — via MCP.

Memória & contexto

Mantém o contexto da sessão e o histórico de longo prazo entre interações.

Personalidade

Tom de voz, papel e comportamento definidos sob medida para cada caso.

Guardrails

Regras determinísticas que bloqueiam ações não autorizadas em tempo real.

Logging & observabilidade

Registra cada decisão e chamada, com rastreabilidade completa.

Plataforma

Construído sobre
AWS Bedrock AgentCore

A plataforma da AWS para levar agentes à produção com segurança, escala e governança — sem gerenciar infraestrutura.

Por que AgentCore

  • Qualquer framework e qualquer modelo — LangChain, CrewAI, Strands, Claude, OpenAI
  • Execução serverless, com isolamento de sessão e agentes de longa duração
  • Segurança empresarial — VPC, PrivateLink e conformidade AWS
  • Nós focamos no comportamento do agente; a plataforma cuida da infraestrutura

Serviços que orquestramos

RuntimeExecução serverless e escalável
MemoryMemória de sessão e de longo prazo
GatewayTransforma suas APIs em ferramentas (MCP)
IdentityAutenticação e permissões dos agentes
ObservabilityRastreamento e métricas em produção
PolicyGuardrails determinísticos de ações
Conectividade

Conectado a qualquer contexto

Via protocolo MCP (Model Context Protocol), o agente acessa qualquer serviço com API — sem reescrever os seus sistemas.

CRM & ERPSalesforce · SAP · Dynamics
Bancos de dadosSQL · NoSQL · Data Lake
APIs REST / OpenAPIServiços internos e externos
Funções LambdaLógica proprietária
Ferramentas MCPCatálogo padronizado
SaaS & WebJira · Teams · e-mail · portais
SmartAgent
Raciocínio · Memória · Guardrails · Observabilidade
Orquestrado no AWS Bedrock AgentCore
Por onde começamos

Antes do agente, o Assessment de IA

Nenhum agente entra em produção no chute. Começamos mapeando os processos da sua empresa para identificar, com clareza, onde a IA agente gera resultado — e onde não vale a pena.

01

Descoberta

Entendemos o negócio, as áreas envolvidas e o mapa de sistemas já em uso.

Panorama do ambiente
02

Mapeamento de processos

Identificamos tarefas repetitivas, gargalos e decisões manuais com potencial de automação.

Lista de oportunidades
03

Priorização

Cruzamos impacto no negócio com viabilidade técnica para eleger os primeiros casos de uso.

Matriz impacto × esforço
04

Roadmap & prova de conceito

Desenhamos o agente — ferramentas, guardrails e métricas — e validamos com um piloto real.

Plano de implantação

Ao final do assessment você sai com os casos de uso priorizados e o desenho do primeiro SmartAgent — não com uma apresentação genérica sobre IA.

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Comece agora

Onde um SmartAgent
pode agir na sua empresa?

Fale com nosso time. Começamos pelo Assessment de IA e seguimos até o primeiro agente rodando em produção, conectado aos seus sistemas.

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